Пн - Вс 10:00 - 20:00
Сообщить о поступлении
Наши специалисты позвонят вам или отправят сообщение, когда товар будет снова в наличии
Ваше мнение важно для нас
Напишите нам свои пожелания или замечания, и мы обязательно их учтем.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c «Политикой конфиденциальности»
Вопросы и ответы
У вас действительно оригинальные устройства Apple?
Да, в нашем магазине продаются только оригинальные устройства Apple.
Мы гарантируем качество и подлинность всей продукции приобретенные у нас.
Как я могу быть уверен в оригинальности продукции?
Вы можете быть уверены в оригинальности техники Apple в нашем магазине по следующим причинам:
Серийные номера: Каждое устройство имеет уникальный серийный номер, который можно проверить на официальном сайте Apple для подтверждения оригинальности.
Официальная упаковка: Вся техника поставляется в оригинальной заводской упаковке с пломбами.
Гарантия: На все устройства действует официальная гарантия, которая подтверждает их подлинность и качество.
Да, в нашем магазине продаются только оригинальные устройства Apple.
Мы гарантируем качество и подлинность всей продукции приобретенные у нас.
Как я могу быть уверен в оригинальности продукции?
Вы можете быть уверены в оригинальности техники Apple в нашем магазине по следующим причинам:
Серийные номера: Каждое устройство имеет уникальный серийный номер, который можно проверить на официальном сайте Apple для подтверждения оригинальности.
Официальная упаковка: Вся техника поставляется в оригинальной заводской упаковке с пломбами.
Гарантия: На все устройства действует официальная гарантия, которая подтверждает их подлинность и качество.
Зарегистрированы ли продаваемые у вас телефоны?
Все телефоны, реализуемые у нас в магазине, зарегистрированы в системе ГСИ по IMEI-кодам.
Нужно ли мне отдельно регистрировать iPhone в КР?
Если вы приобретали ваш телефон в iStore, вам нет необходимости отдельно регистрировать устройство, так как оно уже является зарегистрированным.
С 25 июня 2024 года в Кыргызстане введена обязательная регистрация мобильных устройств в Государственной системе идентификации (ГСИ).
Все телефоны, реализуемые у нас в магазине, зарегистрированы в системе ГСИ по IMEI-кодам.
Нужно ли мне отдельно регистрировать iPhone в КР?
Если вы приобретали ваш телефон в iStore, вам нет необходимости отдельно регистрировать устройство, так как оно уже является зарегистрированным.
С 25 июня 2024 года в Кыргызстане введена обязательная регистрация мобильных устройств в Государственной системе идентификации (ГСИ).
Какая гарантия действует на устройства?
На всю технику Apple - действует гарантия на 12 месяцев с момента совершения покупки, а на аксессуары - 1 месяц с момента совершения покупки.
Гарантия распространяется на дефекты, произошедшие по вине завода изготовителя. При обнаружении заводского брака, наши мастера бесплатно устранят неисправности путем надлежащего ремонта, либо заменой на аналогичное устройство, в случае невозможности ремонта.
Вы предоставляете гарантию от производителя?
Мы предоставляем гарантию от нашего магазина, все наши устройства являются оригинальными и поддерживают возможность сервисного обслуживания в официальных сервисных центрах Apple.
Что делать, если мой телефон сломался в течение гарантийного срока?
Если ваше устройство сломалось в течение гарантийного срока, выполните следующие шаги:
Да, мы предоставляем быструю и качественную услугу доставки по городу и не только.
Можно ли заказать доставку в другой регион?
Да, у вас есть возможность оформить доставку в любую точку Кыргызстана..
Каковы условия бесплатной доставки?
Доставка оформляется бесплатно при заказе свыше 100$
На всю технику Apple - действует гарантия на 12 месяцев с момента совершения покупки, а на аксессуары - 1 месяц с момента совершения покупки.
Гарантия распространяется на дефекты, произошедшие по вине завода изготовителя. При обнаружении заводского брака, наши мастера бесплатно устранят неисправности путем надлежащего ремонта, либо заменой на аналогичное устройство, в случае невозможности ремонта.
Вы предоставляете гарантию от производителя?
Мы предоставляем гарантию от нашего магазина, все наши устройства являются оригинальными и поддерживают возможность сервисного обслуживания в официальных сервисных центрах Apple.
Что делать, если мой телефон сломался в течение гарантийного срока?
Если ваше устройство сломалось в течение гарантийного срока, выполните следующие шаги:
- Обратитесь в наш магазин, чтобы сообщить о проблеме. Вы можете прийти лично или связаться с нами по телефону или через наши соцсети.
- Принесите устройство с документами: Гарантийный талон, выданный при покупке (он является единственным документом, дающим право на гарантийное обслуживание). Чек или квитанцию, подтверждающую покупку. Полный комплект товара (коробка, аксессуары, упаковка, пломбы и ярлыки должны быть сохранены).
- Диагностика устройства: Наши специалисты проведут диагностику, чтобы определить причину неисправности. Если проблема возникла из-за заводского дефекта, она будет устранена бесплатно.
- Ремонт или замена устройства: При наличии заводского брака мы бесплатно отремонтируем устройство. Если ремонт невозможен, устройство будет заменено на аналогичное.
Да, мы предоставляем быструю и качественную услугу доставки по городу и не только.
Можно ли заказать доставку в другой регион?
Да, у вас есть возможность оформить доставку в любую точку Кыргызстана..
Каковы условия бесплатной доставки?
Доставка оформляется бесплатно при заказе свыше 100$
У вас бывают распродажи или акции?
Да, в нашем магазине регулярно проводятся акции. Каждый раз мы стараемся радовать наших клиентов интересными предложениями.
Из постоянных предложений у нас действует бонусная система, где нашим клиентам при каждой покупке начисляются бонусы, которые можно использовать для оплаты следующих покупок.
Если хотите узнать о текущих акциях, читайте новости на нашем сайте или подпишитесь на наш Instagram.
По какому курсу рассчитывается стоимость товаров? Почему он отличается от курса в обменных пунктах и банках?
Разница между нашим курсом и курсом в обменных пунктах и банках объясняется следующими факторами:
Коммерческий характер курса:
Мы используем коммерческий курс, который учитывает затраты на логистику, таможенные пошлины, налоги и другие операционные расходы.
Защита от валютных колебаний:
В условиях нестабильности валютного рынка наш курс помогает минимизировать риски значительных изменений стоимости товара.
Да, в нашем магазине регулярно проводятся акции. Каждый раз мы стараемся радовать наших клиентов интересными предложениями.
Из постоянных предложений у нас действует бонусная система, где нашим клиентам при каждой покупке начисляются бонусы, которые можно использовать для оплаты следующих покупок.
Если хотите узнать о текущих акциях, читайте новости на нашем сайте или подпишитесь на наш Instagram.
По какому курсу рассчитывается стоимость товаров? Почему он отличается от курса в обменных пунктах и банках?
Разница между нашим курсом и курсом в обменных пунктах и банках объясняется следующими факторами:
Коммерческий характер курса:
Мы используем коммерческий курс, который учитывает затраты на логистику, таможенные пошлины, налоги и другие операционные расходы.
Защита от валютных колебаний:
В условиях нестабильности валютного рынка наш курс помогает минимизировать риски значительных изменений стоимости товара.
Ваш магазин является официальным реселлером Apple?
Наш магазин не является официальным реселлером Apple.
У вас есть магазины в других городах?
Наш единственный магазин расположен по адресу пр. Манаса, 40 , г. Бишкек, Кыргызстан.
Наш магазин не является официальным реселлером Apple.
У вас есть магазины в других городах?
Наш единственный магазин расположен по адресу пр. Манаса, 40 , г. Бишкек, Кыргызстан.
Предоставляете ли вы услуги по ремонту iPhone? Где можно отремонтировать технику, купленную у вас?
Мы не предоставляем услуги ремонта, но всегда готовы помочь с рекомендациями. Если ваше устройство требует обслуживания, у вас есть несколько вариантов:
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь с выбором сервисного центра, свяжитесь с нами — мы всегда подскажем лучший вариант.
Мы не предоставляем услуги ремонта, но всегда готовы помочь с рекомендациями. Если ваше устройство требует обслуживания, у вас есть несколько вариантов:
- Гарантийный ремонт: Если поломка произошла в рамках гарантийного срока и связана с заводским дефектом, вы можете обратиться в наш магазин или в официальные сервисные центры Apple, в случае если вы находитесь за рубежом. Все наши устройства поддерживают обслуживание в официальных центрах, так как они являются оригинальными.
- Рекомендации: Мы можем посоветовать проверенные сервисные центры, которые занимаются ремонтом техники Apple. Они работают с качественными запчастями и предоставляют соответствующий уровень обслуживания.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь с выбором сервисного центра, свяжитесь с нами — мы всегда подскажем лучший вариант.
Почему к iPhone не предлагается полный комплект аксессуаров?
Согласно последним изменениям в политике Apple, компания перестала включать в комплект наушники и зарядное устройство, начиная с моделей iPhone 12. Эта мера была предпринята для снижения воздействие на окружающую среду.
Для клиентов iStore, при покупке телефона выдается защитное стекло в подарок, а также бесплатная замена в течение года, при открытии накопительной карты.
Есть ли возможность докупить оригинальные аксессуары?
Да, в нашем магазине представлен широкий выбор оригинальных аксессуаров Apple, включая зарядные устройства, кабели, адаптеры, а также наушники. Вы можете быть уверены в их качестве и совместимости с вашей техникой.
Согласно последним изменениям в политике Apple, компания перестала включать в комплект наушники и зарядное устройство, начиная с моделей iPhone 12. Эта мера была предпринята для снижения воздействие на окружающую среду.
Для клиентов iStore, при покупке телефона выдается защитное стекло в подарок, а также бесплатная замена в течение года, при открытии накопительной карты.
Есть ли возможность докупить оригинальные аксессуары?
Да, в нашем магазине представлен широкий выбор оригинальных аксессуаров Apple, включая зарядные устройства, кабели, адаптеры, а также наушники. Вы можете быть уверены в их качестве и совместимости с вашей техникой.
Что делать, если забыли пароль от iPhone?
Если вы забыли пароль от iPhone, выполните следующие шаги:
1. Попробуйте вспомнить: Возможно, это один из паролей, которые вы использовали ранее.
2. Сброс через iCloud: Если на устройстве включена функция «Найти iPhone», вы можете сбросить устройство через iCloud:
Как восстановить доступ к Apple ID?
Если вы забыли пароль от Apple ID, выполните следующие шаги:
1. Перейдите на сайт iforgot.apple.com.
2. Введите адрес вашей учетной записи Apple ID.
3. Следуйте инструкциям для восстановления:
Ответьте на контрольные вопросы.
Используйте код, отправленный на доверенный номер телефона или email.
4. Если у вас включена двухфакторная аутентификация, подтвердите вход с помощью доверенного устройства или телефона.
Обратитесь в поддержку Apple:
Если доступ к Apple ID восстановить не удалось, свяжитесь с Apple, предоставив доказательства владения устройством (чек, коробка).
Если вы забыли пароль от iPhone, выполните следующие шаги:
1. Попробуйте вспомнить: Возможно, это один из паролей, которые вы использовали ранее.
2. Сброс через iCloud: Если на устройстве включена функция «Найти iPhone», вы можете сбросить устройство через iCloud:
- Перейдите на сайт iCloud.com.
- Войдите в свой Apple ID.
- Выберите устройство и нажмите «Стереть iPhone».
- Подключите iPhone к компьютеру с iTunes или Finder.
- Переведите устройство в режим восстановления и выполните сброс. Это удалит все данные, включая забытый пароль. Обратите внимание, что для активации устройства после сброса потребуется пароль от Apple ID.
Как восстановить доступ к Apple ID?
Если вы забыли пароль от Apple ID, выполните следующие шаги:
1. Перейдите на сайт iforgot.apple.com.
2. Введите адрес вашей учетной записи Apple ID.
3. Следуйте инструкциям для восстановления:
Ответьте на контрольные вопросы.
Используйте код, отправленный на доверенный номер телефона или email.
4. Если у вас включена двухфакторная аутентификация, подтвердите вход с помощью доверенного устройства или телефона.
Обратитесь в поддержку Apple:
Если доступ к Apple ID восстановить не удалось, свяжитесь с Apple, предоставив доказательства владения устройством (чек, коробка).
Мои данные сохраняются в iCloud автоматически?
Да, iCloud сохраняет ваши данные, включая фото, видео, контакты, заметки, документы, резервные копии устройств и другие файлы, если на вашем устройстве включена синхронизация. Объём хранения зависит от вашего тарифа iCloud.
Нужно ли платить за облачное хранилище iCloud?
iCloud предоставляет 5 ГБ бесплатного хранилища, которое достаточно для базовых нужд (например, резервные копии устройства и синхронизация контактных данных).
Если вам нужно больше места для хранения фотографий, видео, документов или других данных, вы можете приобрести дополнительное пространство. Apple предлагает различные тарифы на iCloud с более объемными хранилищами.
Да, iCloud сохраняет ваши данные, включая фото, видео, контакты, заметки, документы, резервные копии устройств и другие файлы, если на вашем устройстве включена синхронизация. Объём хранения зависит от вашего тарифа iCloud.
Нужно ли платить за облачное хранилище iCloud?
iCloud предоставляет 5 ГБ бесплатного хранилища, которое достаточно для базовых нужд (например, резервные копии устройства и синхронизация контактных данных).
Если вам нужно больше места для хранения фотографий, видео, документов или других данных, вы можете приобрести дополнительное пространство. Apple предлагает различные тарифы на iCloud с более объемными хранилищами.
Почему мой iPhone сильно нагревается?
Нагревание iPhone может быть связано с несколькими факторами:
Интенсивное использование: Если вы активно используете устройство для игр, просмотра видео или выполнения ресурсоемких задач, таких как редактирование фотографий или видео, это может вызвать перегрев.
Наличие фоновых приложений: Множество приложений, работающих в фоновом режиме, может также привести к перегреву.
Зарядка устройства: Во время зарядки устройство может нагреваться, особенно если используется быстрая зарядка или если телефон в это время активно используется.
Высокая температура окружающей среды: Работа в жаркой обстановке или использование телефона на солнце может привести к перегреву устройства.
Программные сбои: Иногда перегрев может быть вызван ошибками в программном обеспечении или избыточными процессами, которые требуют много ресурсов.
Это нормально, если телефон нагревается при зарядке?
Да, небольшое нагревание iPhone во время зарядки — это нормальное явление.Особенно если используется быстрая зарядка или телефон активно используется в процессе зарядки. Однако, если устройство становится горячим на ощупь или перегревается до точки, когда его невозможно держать, это может свидетельствовать о проблемах с аккумулятором или зарядным устройством. В таком случае рекомендуется обратиться в сервисный центр.
Что делать, чтобы устройство меньше нагревалось?
Для того, чтобы устройство меньше нагревалось возможно:
Закрыть ненужные приложения: Закрывайте приложения, которые не используются, чтобы снизить нагрузку на процессор.
Отключить функции, неиспользуемые в данный момент: Например, выключите GPS, Bluetooth, Wi-Fi, если они не нужны.
Использовать качественные зарядные устройства: Для зарядки всегда используйте качественные оригинальные аксессуары, которые обеспечат стабильное питание устройства.
Избегать перегрева на солнце: Старайтесь не оставлять телефон на прямом солнце или в жаркой среде.
Перезагрузить устройство: Иногда простая перезагрузка может устранить перегрев, вызванный зависшими процессами.
Обновить ПО: Убедитесь, что ваше устройство обновлено до последней версии iOS, так как новые версии могут содержать исправления для повышения производительности и снижения перегрева
Нагревание iPhone может быть связано с несколькими факторами:
Интенсивное использование: Если вы активно используете устройство для игр, просмотра видео или выполнения ресурсоемких задач, таких как редактирование фотографий или видео, это может вызвать перегрев.
Наличие фоновых приложений: Множество приложений, работающих в фоновом режиме, может также привести к перегреву.
Зарядка устройства: Во время зарядки устройство может нагреваться, особенно если используется быстрая зарядка или если телефон в это время активно используется.
Высокая температура окружающей среды: Работа в жаркой обстановке или использование телефона на солнце может привести к перегреву устройства.
Программные сбои: Иногда перегрев может быть вызван ошибками в программном обеспечении или избыточными процессами, которые требуют много ресурсов.
Это нормально, если телефон нагревается при зарядке?
Да, небольшое нагревание iPhone во время зарядки — это нормальное явление.Особенно если используется быстрая зарядка или телефон активно используется в процессе зарядки. Однако, если устройство становится горячим на ощупь или перегревается до точки, когда его невозможно держать, это может свидетельствовать о проблемах с аккумулятором или зарядным устройством. В таком случае рекомендуется обратиться в сервисный центр.
Что делать, чтобы устройство меньше нагревалось?
Для того, чтобы устройство меньше нагревалось возможно:
Закрыть ненужные приложения: Закрывайте приложения, которые не используются, чтобы снизить нагрузку на процессор.
Отключить функции, неиспользуемые в данный момент: Например, выключите GPS, Bluetooth, Wi-Fi, если они не нужны.
Использовать качественные зарядные устройства: Для зарядки всегда используйте качественные оригинальные аксессуары, которые обеспечат стабильное питание устройства.
Избегать перегрева на солнце: Старайтесь не оставлять телефон на прямом солнце или в жаркой среде.
Перезагрузить устройство: Иногда простая перезагрузка может устранить перегрев, вызванный зависшими процессами.
Обновить ПО: Убедитесь, что ваше устройство обновлено до последней версии iOS, так как новые версии могут содержать исправления для повышения производительности и снижения перегрева