Политика конфиденциальности

Компания “Алма Тек” заботится о конфиденциальности персональных данных, предоставляемыми Пользователями веб-сайта компании. Данный документ был создан, чтобы Пользователь имел представление, как используются его персональные данные.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – “Политика конфиденциальности”) действует в соответствии с Законом Кыргызской Республики "Об информации персонального характера" и регулирует обработку персональных данных, которые Интернет-магазин «istore.kg», расположенный на доменном имени https://istore.kg/ (далее – "Сайт"), может получить о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов, программ и продуктов.

1. Определение терминов
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1 «Администрация сайта Интернет-магазина» (далее - “Администрация сайта”) –
уполномоченные сотрудники, осуществляющие управление Сайтом от имени iStore, организующие обработку персональных данных, а также определяющие цели, объем и способы обработки персональных данных..
1.1.2. "Персональные данные" – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. "Обработка персональных данных" – любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
1.1.4. “Пользователь” – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.
1.1.5. "Cookies" – небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя и используются для улучшения работы Сайта.
1.1.6. "IP-адрес" – уникальный сетевой адрес устройства Пользователя в сети Интернет.

2. Общие положения
2.1. Использование Сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с Политикой Пользователь обязан прекратить использование Сайта.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту istore.kg. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.
2.4. Администрация Сайта не проверяет достоверность предоставленных Пользователем персональных данных.

3. Предмет политики конфиденциальности
3.1 Данная Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта не разглашать персональные данные, сообщаемые Пользователями, регистрирующимися на сайте или оформляющими заказ на покупку товара, а также обеспечивать этим данным абсолютную конфиденциальность.
3.2 Чтобы сообщить персональные данные, Пользователь заполняет расположенные на сайте интернет-магазина электронные формы. Персональными данными Пользователя, которые подлежат обработке, являются:
3.3 В рамках Политики конфиденциальности разрешены к обработке следующие персональные данные Пользователя:
3.3.1 Фамилия, имя, отчество;
3.3.2 Контактный телефон;
3.3.3 Адрес электронной почты (e-mail);
3.3.4 Адрес доставки;
3.3.5 Данные, передаваемые автоматически при посещении Сайта: IP-адрес, информация о браузере, cookies, время доступа и адрес реферера (предыдущая посещенная страница).
3.4. Отключение cookies может привести к невозможности использования отдельных функций Сайта.

4. Цели обработки персональных данных
4.1 Обработка персональных данных Пользователя осуществляется для:
4.1.1 Регистрации и идентификации Пользователя;
4.1.2 Оформления и выполнения заказов;
4.1.3 Связи с Пользователем (уведомления, рассылки, поддержка);
4.1.4 Улучшения работы Сайта и сервисов;
4.1.5 Маркетинговых и рекламных целей;
4.1.6 Исполнения требований законодательства Кыргызской Республики.

5. Условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе с использованием информационных систем автоматизации.
5.2. Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в следующих случаях:
5.2.1 Курьерским службам и почтовым операторам для доставки заказов;
5.2.2 Банкам и платежным системам для обработки транзакций;
5.2.3 Уполномоченным государственным органам Кыргызской Республики в рамках законодательства.
5.2.4 Сторонним аналитическим сервисам, как Google Analytics для анализа и улучшения работы сайта.
5.3. В случае утраты или разглашения персональных данных Администрация уведомляет Пользователя о случившемся.
5.4. Персональные данные хранятся не дольше, чем необходимо для выполнения целей их обработки.
5.5. Пользователь может запросить удаление своих данных, направив запрос в службу поддержки.

6. Обязательства сторон
6.1 Обязанности Пользователя:
6.1.1 Предоставление информации о себе в соответствии с требованиями Интернет-магазина.
6.1.2 Своевременное обновление и дополнение ранее предоставленных данных в случае их изменения.
6.2 Обязанности Администрации сайта:
6.2.1 Использование полученных данных исключительно в целях, определенных в разделе 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2 Обеспечивать конфиденциальность переданных Пользователем данных. Информация не подлежит разглашению без письменного согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2.
6.2.3 Принятие необходимых мер для защиты персональных данных Пользователя на уровне, соответствующем стандартам делового оборота.
6.2.4 Блокировка персональных данных Пользователя по его запросу, запросу его законного представителя или уполномоченного органа по защите прав Пользователя. Блокировка осуществляется на период проверки в случае выявления недостоверности данных или неправомерных действий.

7. Ответственность сторон
7.1 Администрация Сайта несет ответственность за причиненные Пользователю убытки в результате неправомерного использования его персональных данных в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
7.2 Администрация сайта не несёт ответственности за утрату или разглашение пользовательских данных в следующих случаях:
7.2.1 Информация стала общедоступной до момента её утраты или разглашения.
7.2.2 Данные были получены от третьих лиц до их передачи Администрации сайта.
7.2.3 Разглашение произошло с согласия Пользователя.

8. Разрешение споров
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора). Перед обращением в суд с иском стороны обязаны попытаться урегулировать спор в досудебном порядке в течение 30 календарных дней.
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, в письменном или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебные органы Кыргызской Республики.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Кыргызской Республики.

9. Прочие условия
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. В случае значительных изменений Пользователь уведомляется через email или объявление на Сайте.
9.3. Актуальная версия Политики конфиденциальности всегда доступна на https://istore.kg/privacy

📩 Контакты: Если у вас есть вопросы по Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами через форму обратной связи на Сайте или по адресу office@istore.kg